Viettel Post – Tự động hóa báo cáo vận đơn với Google Workspace

Viettel Post – Tự động hóa báo cáo vận đơn với Google Workspace

Giới thiệu doanh nghiệp

Viettel Post là đơn vị logistics trực thuộc Tập đoàn Viettel, với hệ thống bưu cục phủ khắp Việt Nam.

Viettel Post – Tự động hóa báo cáo vận đơn với Google Workspace
Viettel Post – Tự động hóa báo cáo vận đơn với Google Workspace

Thách thức

  • Mỗi bưu cục gửi báo cáo bằng Excel, nhập liệu thủ công.
  • Khó truy xuất vận đơn, dẫn đến chậm trễ trong xử lý khiếu nại.
  • Không có hệ thống kết nối thời gian thực giữa trung tâm và địa phương.

Giải pháp

  • Tạo Google Forms tích hợp API để đẩy dữ liệu trực tiếp vào hệ thống ERP.
  • Sử dụng Google Chat để cập nhật sự cố theo từng khu vực.
  • Google Drive lưu nhật trình giao hàng theo tuyến, theo tài xế.

Kết quả

  • Giảm 80% thời gian nhập liệu.
  • Dữ liệu luôn cập nhật theo thời gian thực.
  • Phân tích hiệu suất giao hàng dễ dàng hơn, minh bạch với khách hàng.
  • Nâng cao năng lực xử lý và mở rộng quy mô hoạt động.

 

5/5 - (1 bình chọn)
Lên đầu trang