Nhiều trường hợp bạn gửi mail cho người khác nhưng họ không nhận được, hoặc khách hàng gửi mail cho bạn nhưng bạn không nhận được, hoặc bạn không thể gửi thư đi vì bị gmail chặn. Trong bài viết này, Adtimin đã tổng hợp những lỗi thường phát sinh khi gửi nhận trên gmail, bạn hãy xem mình thuộc trường hợp nào để xử lý nhé!
Tổng hợp các lỗi bị chặn trong Gmail
Các loại tệp bị chặn trong Gmail
Để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các loại vi-rút tiềm ẩn và phần mềm độc hại, Gmail không cho phép bạn đính kèm:
- Một số loại tệp nhất định, bao gồm cả dạng tệp nén (như tệp .gz hoặc .bz2) hoặc khi tìm thấy trong tệp lưu trữ (như tệp .zip hoặc .tgz)
- Tài liệu có macro độc hại
- Lưu trữ được bảo vệ bằng mật khẩu với nội dung đã lưu trữ
Mẹo: Nếu bạn cố đính kèm một tài liệu quá lớn, tin nhắn của bạn sẽ không được gửi. Tìm hiểu thêm về tệp đính kèm và giới hạn kích thước tệp .
Các loại tệp bạn không thể bao gồm dưới dạng tệp đính kèm
Để bảo vệ tài khoản của bạn, Gmail không cho phép bạn đính kèm một số loại tệp nhất định. Gmail thường xuyên cập nhật các loại tệp không được phép để theo kịp phần mềm độc hại liên tục thay đổi.
Các loại tệp bị Gmail chặn là:
.ade, .adp, .apk, .appx, .appxbundle, .bat, .cab, .chm, .cmd, .com, .cpl, .diagcab, .diagcfg, .diagpkg, .dll, .dmg, .ex, .ex_, .exe, .hta, .img, .ins, .iso, .isp, .jar, .jnlp, .js, .jse, .lib, .lnk, .mde, .mjs, .msc, .msi, .msix, .msixbundle, .msp, .mst, .nsh, .pif, .ps1, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vhd, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh, .xll,
Mẹo: Nếu bạn chắc chắn tệp tin an toàn, bạn có thể yêu cầu người gửi tải tệp tin lên Google Drive . Sau đó gửi tệp tin dưới dạng tệp đính kèm Drive .
Danh sách các lỗi qua cổng SMTP của gmail, khi bạn dùng phần mềm để gửi mail như outlook
Thông báo lỗi SMTP
| Mã lỗi | Mã trạng thái | Văn bản lỗi |
|
450 |
4.2.1 | Người dùng bạn đang cố gắng liên hệ đang nhận được email quá nhanh. Vui lòng gửi lại tin nhắn của bạn sau. Nếu người dùng có thể nhận được email vào thời điểm đó, tin nhắn của bạn sẽ được gửi. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Giới hạn gửi và nhận email . |
|
450 |
4.2.1 | Người dùng mà bạn đang cố gắng liên hệ đang nhận email ở mức độ ngăn không cho các tin nhắn bổ sung được gửi đi. Vui lòng gửi lại tin nhắn của bạn sau. Nếu người dùng có thể nhận email vào thời điểm đó, tin nhắn của bạn sẽ được gửi đi. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Giới hạn gửi và nhận email . |
|
450 |
4.2.1 | Đã vượt quá giới hạn chuyển tiếp SMTP đỉnh cho khách hàng này. Đây là lỗi tạm thời. Để biết thêm thông tin về giới hạn chuyển tiếp SMTP, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn hoặc truy cập vào thông báo lỗi dịch vụ chuyển tiếp SMTP . |
|
452 |
4.2.2 | Hộp thư đến của người nhận đã hết dung lượng lưu trữ. Vui lòng hướng dẫn người nhận đến mục Quản lý tệp trong bộ nhớ Google Drive của bạn . |
|
451 |
4.3.0 | Máy chủ email đã tạm thời từ chối tin nhắn này. Hãy truy cập mục Giới thiệu về tin nhắn lỗi SMTP để biết thêm thông tin. |
|
451 |
4.3.0 | Không hỗ trợ nhiều tên miền đích cho mỗi giao dịch. Vui lòng thử lại. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
421 |
4.3.0 | Sự cố hệ thống tạm thời. Hãy thử lại sau. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP . |
|
451 |
4.4.2 | Hết thời gian – đóng kết nối. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages . |
|
421 |
4.4.5 | Máy chủ đang bận, hãy thử lại sau. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages . |
|
451 |
4.5.0 | Vi phạm giao thức SMTP. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
452 |
4.5.3 | Kích thước chính sách tên miền cho mỗi giao dịch đã vượt quá, vui lòng thử người nhận này trong một giao dịch riêng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tin nhắn bị trả lại do quy tắc chính sách . |
|
452 |
4.5.3 | Tin nhắn của bạn có quá nhiều người nhận. Để biết thêm thông tin về giới hạn gửi của Google, hãy truy cập Giới hạn gửi và nhận email . |
|
421 |
4.7.0 | Kết nối đã hết hạn, hãy thử kết nối lại. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP . |
|
421 |
4.7.0 | IP không có trong danh sách trắng cho miền RCPT, đóng kết nối. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Danh sách cho phép, danh sách từ chối và người gửi được chấp thuận . |
|
421 |
4.7.0 | Thử lại sau, đóng kết nối. ( lệnh ) Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP . |
|
421 |
4.7.0 | Địa chỉ IP gửi tin nhắn này không có bản ghi PTR hoặc mục nhập DNS chuyển tiếp tương ứng không trỏ đến IP gửi. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email được gửi từ địa chỉ IP của bạn đã tạm thời bị giới hạn tốc độ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
454 |
4.7.0 | Quá nhiều lần đăng nhập, vui lòng thử lại sau. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Thêm Gmail vào ứng dụng email khác . |
|
454 |
4.7.0 | Không thể xác thực do sự cố hệ thống tạm thời. Hãy thử lại sau. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages . |
|
421 |
4.7.0 | Yêu cầu TLS cho miền RCPT, đóng kết nối. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Mã hóa email khi đang truyền . |
|
421 |
4.7.0 | Tin nhắn này đáng ngờ do địa chỉ IP gửi có uy tín rất thấp. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email được gửi từ địa chỉ IP của bạn đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tại sao Gmail chặn tin nhắn của tôi? . |
|
421 |
4.7.0 |
Tin nhắn này đáng ngờ do tên miền gửi có uy tín rất thấp. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, tin nhắn đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tại sao Gmail chặn tin nhắn của tôi? . |
|
421 |
4.7.0 | Tin nhắn này đáng ngờ do bản chất của nội dung hoặc các liên kết bên trong. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, tin nhắn đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tại sao Gmail chặn tin nhắn của tôi? . |
| 451 | 4.7.23 | ip-address Địa chỉ IP gửi cho tin nhắn này không có bản ghi PTR hoặc mục nhập DNS chuyển tiếp của bản ghi PTR không khớp với địa chỉ IP gửi. Để bảo vệ người dùng khỏi thư rác, email của bạn đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ.
Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu về địa chỉ IP để gửi đến Gmail, hãy truy cập phần địa chỉ IP trong hướng dẫn dành cho người gửi của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu của Gmail đối với người gửi email hàng loạt, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho người gửi email . |
|
451 |
4.7.24 | Bản ghi SPF của miền gửi có một hoặc nhiều mục đáng ngờ. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email được gửi từ địa chỉ IP của bạn đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
451 |
4.7.26 | Email chưa xác thực từ tên miền không được chấp nhận do chính sách DMARC của tên miền, nhưng lỗi DNS tạm thời sẽ ngăn chặn xác thực. Vui lòng liên hệ với quản trị viên của tên miền nếu đây là email hợp lệ. Để tìm hiểu về sáng kiến DMARC, hãy truy cập Trợ giúp Gmail . |
|
421 |
4.7.26 | Email này đã bị giới hạn tỷ lệ vì chưa được xác thực. Gmail yêu cầu tất cả người gửi phải xác thực bằng SPF hoặc DKIM. Kết quả xác thực: DKIM = không vượt qua SPF tên miền với ip: địa chỉ ip = không vượt qua. Để giải quyết vấn đề này, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
421 |
4.7.27 | Email của bạn đã bị giới hạn tỷ lệ vì xác thực SPF không vượt qua được đối với tin nhắn này. Gmail yêu cầu tất cả người gửi email hàng loạt phải xác thực email của họ bằng SPF. Kết quả xác thực: Tên miền SPF có địa chỉ IP: ip-address = Không vượt qua.
Để thiết lập SPF cho tên miền gửi của bạn, hãy truy cập Thiết lập SPF . Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu của Gmail đối với người gửi email hàng loạt, hãy truy cập Nguyên tắc dành cho người gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện ra tỷ lệ email bất thường. Để bảo vệ người dùng khỏi thư rác, email đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để xem lại hướng dẫn gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện ra tỷ lệ email bất thường xuất phát từ địa chỉ IP của bạn ip-address . Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email được gửi từ địa chỉ IP của bạn đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để xem lại hướng dẫn gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện ra tỷ lệ email không mong muốn bất thường xuất phát từ địa chỉ IP Netblock của bạn. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email được gửi từ IP Netblock của bạn đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để xem lại hướng dẫn gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện ra tỷ lệ email không mong muốn bất thường có nguồn gốc từ tên miền DKIM của bạn . Để bảo vệ người dùng khỏi thư rác, email được gửi từ tên miền của bạn đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để xem lại hướng dẫn dành cho người gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho người gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện ra tỷ lệ email không mong muốn bất thường có nguồn gốc từ tên miền SPF của bạn . Để bảo vệ người dùng khỏi thư rác, email được gửi từ tên miền của bạn đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để xem lại hướng dẫn gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện ra tỷ lệ email không mong muốn bất thường có chứa một trong các tên miền URL của bạn. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email có URL đã tạm thời bị giới hạn tỷ lệ. Để xem lại hướng dẫn gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện một lượng email không mong muốn bất thường có nguồn gốc từ địa chỉ IP của bạn. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email được gửi từ địa chỉ IP của bạn đã bị chặn tạm thời. Để xem lại hướng dẫn dành cho người gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho người gửi email . |
|
421 |
4.7.28 | Gmail đã phát hiện người gửi này đã vượt quá hạn ngạch gửi tin nhắn có cùng Message-ID:. Để bảo vệ người dùng tốt nhất, tin nhắn đã bị từ chối tạm thời. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tại sao Gmail chặn tin nhắn của tôi? . |
|
421 |
4.7.29 | Email của bạn đã bị giới hạn tốc độ vì tin nhắn này không được gửi qua kết nối TLS. Gmail yêu cầu tất cả người gửi email hàng loạt phải sử dụng TLS/SSL cho kết nối SMTP.
Để thiết lập TLS cho email, hãy truy cập Kết nối TLS & SSL . Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu của Gmail đối với người gửi email hàng loạt, hãy truy cập Hướng dẫn cho người gửi email . |
| 421 | 4.7.30 | Email của bạn đã bị giới hạn tốc độ vì xác thực DKIM không thành công đối với tin nhắn này. Gmail yêu cầu tất cả người gửi email hàng loạt phải xác thực email của họ bằng DKIM. Kết quả xác thực: DKIM = Không thành công.
Để thiết lập DKIM cho tên miền gửi của bạn, hãy truy cập Thiết lập DKIM . Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu của Gmail đối với người gửi email hàng loạt, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho người gửi email . |
| 421 | 4.7.32 | Email của bạn đã bị giới hạn tốc độ vì tiêu đề Từ: (RFC5322) trong thư này không phù hợp với tên miền tổ chức SPF hoặc DKIM đã xác thực.
Tìm hiểu thêm về sự liên kết DMARC . Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu của Gmail đối với người gửi email hàng loạt, hãy truy cập Nguyên tắc dành cho người gửi email . |
|
550 |
5.1.1 | Tài khoản email mà bạn đã cố gắng liên hệ không tồn tại. Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ email của người nhận để tìm lỗi đánh máy hoặc khoảng trắng không cần thiết. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Sửa email bị trả lại hoặc bị từ chối . |
|
553 |
5.1.2 | Chúng tôi không thể tìm thấy tên miền của người nhận. Vui lòng kiểm tra bất kỳ lỗi chính tả nào và đảm bảo bạn không nhập bất kỳ khoảng trắng, dấu chấm hoặc dấu câu nào khác sau địa chỉ email của người nhận. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Sửa email bị trả lại hoặc bị từ chối . |
|
553 |
5.1.3 | Địa chỉ người nhận không phải là địa chỉ RFC 5321 hợp lệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
553 |
5.1.7 | Địa chỉ người gửi không phải là địa chỉ RFC 5321 hợp lệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
550 |
5.2.1 | Tài khoản email mà bạn đã cố gắng liên hệ không hoạt động. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://support.google.com/mail/?p=DisabledUser |
|
550 |
5.2.1 | Người dùng mà bạn đang cố gắng liên hệ đang nhận email ở mức ngăn không cho các tin nhắn bổ sung được gửi đi. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Giới hạn gửi và nhận email . |
|
552 |
5.2.2 | Hộp thư đến của người nhận đã hết dung lượng lưu trữ và không hoạt động. Vui lòng hướng dẫn người nhận đến Quản lý tệp trong bộ nhớ Google Drive của bạn . |
|
552 |
5.3.4 | Tin nhắn của bạn vượt quá giới hạn kích thước tin nhắn của Google. Để xem hướng dẫn về kích thước tin nhắn của chúng tôi, hãy truy cập Gửi tệp đính kèm với tin nhắn Gmail của bạn . |
|
552 |
5.3.4 | Số lượng tệp đính kèm ( num-attachments ) vượt quá giới hạn tệp đính kèm giới hạn của Google . Để xem hướng dẫn về kích thước tệp đính kèm của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn nhận Gmail trong Google Workspace . |
|
552 |
5.3.4 | Kích thước tin nhắn của bạn ( kích thước byte) vượt quá giới hạn kích thước tin nhắn của Google là giới hạn byte. Để xem hướng dẫn về kích thước tin nhắn của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn nhận Gmail trong Google Workspace . |
|
552 |
5.3.4 | Tin nhắn của bạn vượt quá giới hạn kích thước tiêu đề tin nhắn của Google. Để xem hướng dẫn về kích thước tiêu đề của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn tiêu đề tin nhắn của Gmail . |
|
552 |
5.3.4 | Tin nhắn của bạn vượt quá giới hạn kích thước tiêu đề tin nhắn của Google. Tin nhắn không được vượt quá giới hạn tổng số byte tiêu đề hoặc giới hạn trường tiêu đề. Để xem hướng dẫn về kích thước tiêu đề của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn tiêu đề tin nhắn của Gmail . |
|
552 |
5.3.4 | Kích thước của giá trị tiêu đề tên tiêu đề ( kích thước byte) vượt quá giới hạn giới hạn byte của Google cho mỗi kích thước tiêu đề riêng lẻ. Để xem hướng dẫn về kích thước tiêu đề của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn tiêu đề thư Gmail . |
|
552 |
5.3.4 | Kích thước của một trong các giá trị tiêu đề ( kích thước byte) vượt quá giới hạn giới hạn byte của Google cho mỗi kích thước tiêu đề riêng lẻ. Để xem hướng dẫn về kích thước tiêu đề của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn tiêu đề thư Gmail . |
|
552 |
5.3.4 | Kích thước của tên tiêu đề ( kích thước byte) vượt quá giới hạn tên tiêu đề của Google là giới hạn byte. Để xem hướng dẫn về kích thước tiêu đề của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn tiêu đề thư Gmail . |
|
552 |
5.3.4 | Tin nhắn của bạn có tiêu đề Chủ đề: vượt quá giới hạn kích thước tiêu đề tin nhắn của Google. Để xem hướng dẫn về kích thước tiêu đề của chúng tôi, hãy truy cập Giới hạn tiêu đề tin nhắn của Gmail . |
|
550 |
5.4.5 | Đã vượt quá giới hạn gửi hàng ngày của người dùng. Để biết thêm thông tin về giới hạn gửi của Gmail, hãy truy cập Giới hạn gửi của Gmail. |
|
550 |
5.4.5 | Vượt quá giới hạn chuyển tiếp SMTP hàng ngày cho người dùng. Để biết thêm thông tin về giới hạn gửi chuyển tiếp SMTP, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn hoặc truy cập vào thông báo lỗi dịch vụ chuyển tiếp SMTP . |
|
554 |
5.4.6 | Tin nhắn vượt quá 50 lần nhảy, điều này có thể chỉ ra một vòng lặp email. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Trợ giúp Gmail . |
|
503 |
5.5.1 | Trình tự lệnh không hợp lệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
502 |
5.5.1 | Lệnh chưa được triển khai. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP . |
|
502 |
5.5.1 | Lệnh không được nhận dạng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP . |
|
502 |
5.5.1 | Quá nhiều lệnh không nhận dạng được, tạm biệt. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages . |
|
503 |
5.5.1 | Không có DATA sau BDAT. Một lệnh giao thức giao dịch email đã được ban hành không theo trình tự. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 3030. |
|
503 |
5.5.1 | EHLO/HELO trước. Một lệnh giao thức giao dịch email đã được ban hành không theo trình tự. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập lỗi email HELO/EHLO . |
|
503 |
5.5.1 | Một lệnh giao thức giao dịch email đã được ban hành không theo trình tự. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
503 |
5.5.1 | RCPT đầu tiên. Một lệnh giao thức giao dịch email đã được ban hành không theo trình tự. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
501 |
5.5.2 | Lỗi cú pháp, không thể giải mã phản hồi. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages . |
|
555 |
5.5.2 | Lỗi cú pháp. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
555 |
5.5.2 | Lỗi cú pháp, tạm biệt. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
550 |
5.5.3 | Quá nhiều người nhận cho người gửi này. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5321. |
|
501 |
5.5.4 | Đối số HELO/EHLO đối số kết nối đóng không hợp lệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập lỗi email HELO/EHLO . |
|
501 |
5.5.4 | Không được phép nhập đối số HELO/EHLO trống, đóng kết nối. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập lỗi email HELO/EHLO . |
|
554 |
5.6.0 | Tin nhắn email không đúng định dạng. Không được chấp nhận. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
552 |
5.7.0 | Tin nhắn này đã bị chặn vì nội dung của nó có thể gây ra vấn đề bảo mật. Để xem lại nội dung tin nhắn và hướng dẫn về nội dung tệp đính kèm của chúng tôi, hãy truy cập Loại tệp bị chặn trong Gmail . |
|
503 |
5.7.0 | Không được phép thay đổi danh tính. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages . |
|
550 |
5.7.0 | Chuyển tiếp email bị từ chối địa chỉ IP . Thông tin đăng nhập không hợp lệ để chuyển tiếp cho một trong các miền trong: domain-name (được lấy từ HELO và (E)MAIL FROM). Email đang được gửi từ một miền hoặc địa chỉ IP không được đăng ký trong tài khoản Workspace của bạn. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Workspace của bạn và xác minh rằng địa chỉ IP của thiết bị gửi của bạn đã được đăng ký trong Cài đặt chuyển tiếp SMTP của Workspace. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào Thông báo lỗi dịch vụ chuyển tiếp SMTP . |
|
550 |
5.7.0 | Chuyển tiếp email bị từ chối địa chỉ IP . Tài khoản email gửi đã bị tạm thời đình chỉ do lạm dụng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập chính sách thư rác chuyển tiếp SMTP trong Gmail . |
|
550 |
5.7.0 | Gửi email bị từ chối. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào thông báo lỗi dịch vụ chuyển tiếp SMTP . |
|
554 |
5.7.0 | Quá nhiều lệnh chưa xác thực. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP . |
|
530 |
5.7.0 | Cần xác thực. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn . |
|
530 |
5.7.0 | Trước tiên phải phát lệnh STARTTLS. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 3207. |
|
552 |
5.7.0 | Tin nhắn này đã bị chặn vì nội dung của nó có thể gây ra vấn đề bảo mật. Để xem lại hướng dẫn về nội dung tin nhắn và tệp đính kèm của chúng tôi, hãy truy cập Loại tệp bị chặn trong Gmail . |
|
550 |
5.7.1 | Người dùng hoặc tên miền mà bạn đang gửi đến (hoặc từ) có chính sách cấm email mà bạn đã gửi. Liên hệ với quản trị viên tên miền của bạn để được hỗ trợ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Xin lỗi, có chính sách ngăn không cho tin nhắn của bạn được gửi . |
|
550 |
5.7.1 | Thông tin xác thực không hợp lệ cho relay ip-address . Địa chỉ IP bạn đã đăng ký trong dịch vụ Workspace SMTP Relay của mình không khớp với tên miền của tài khoản mà email này được gửi đi. Nếu bạn đang cố gắng chuyển tiếp email từ một tên miền không được đăng ký trong tài khoản Workspace của mình hoặc có envelope-from: trống, bạn phải cấu hình máy chủ email của mình để sử dụng SMTP AUTH để xác định tên miền gửi hoặc để hiển thị một trong các tên miền của bạn trong lệnh HELO hoặc EHLO. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập SMTP relay service error messages . |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này có thể là email không mong muốn. Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tại sao Gmail chặn tin nhắn của tôi? . |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này không đáp ứng các hướng dẫn gửi IPv6 liên quan đến bản ghi PTR và xác thực. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này có thể đáng ngờ do địa chỉ IP gửi có uy tín rất thấp. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, tin nhắn đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tại sao Gmail chặn tin nhắn của tôi? . |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này có thể đáng ngờ do tên miền gửi có uy tín rất thấp. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, tin nhắn đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tại sao Gmail chặn tin nhắn của tôi? . |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn thiếu địa chỉ hợp lệ trong tiêu đề From: hoặc không có tiêu đề From: sẽ không được chấp nhận. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn không có tiêu đề Message-ID: hợp lệ sẽ không được chấp nhận. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Không chấp nhận các tin nhắn có nhiều địa chỉ trong tiêu đề From:. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn chứa ký tự unicode trong tiêu đề không được phép. Để xem lại hướng dẫn về nội dung tiêu đề và tin nhắn của chúng tôi, hãy truy cập vào Loại tệp bị chặn trong Gmail . |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này không tuân thủ RFC 5322 vì có tiêu đề trùng lặp. Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này không tuân thủ RFC 5322 vì tiêu đề From: bị thiếu. Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này không tuân thủ RFC 5322 vì có nhiều tiêu đề From:. Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này không tuân thủ RFC 5322 vì tiêu đề From: có tên miền không tuân thủ. Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho người gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Email này đã bị giới hạn tốc độ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Giới hạn gửi và nhận email . |
|
550 |
5.7.1 | Địa chỉ IP bạn đang sử dụng để gửi email không được phép gửi email trực tiếp đến máy chủ của chúng tôi. Thay vào đó, hãy sử dụng SMTP relay tại nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập ‘Địa chỉ IP bạn đang sử dụng để gửi email không được phép…’ . |
|
550 |
5.7.1 | Đã vượt quá giới hạn gửi chuyển tiếp SMTP hàng ngày cho khách hàng này. Để biết thêm thông tin về giới hạn gửi chuyển tiếp SMTP, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn hoặc truy cập thông báo lỗi dịch vụ chuyển tiếp SMTP . |
|
550 |
5.7.1 | Cú pháp từ được mã hóa không được phép trong tiêu đề tin nhắn header-name . Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này không tuân thủ RFC 5322. Có nhiều tiêu đề tên tiêu đề . Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
550 |
5.7.1 | Tin nhắn này không tuân thủ RFC 5322. Có một tiêu đề -tên tiêu đề không đúng định dạng . Để giảm lượng thư rác gửi đến Gmail, tin nhắn này đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email và xem lại thông số kỹ thuật RFC 5322. |
|
523 |
5.7.10 | Vi phạm giao thức SMTP, không có lệnh nào được phép truyền qua đường ống sau STARTTLS. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập About SMTP error messages và xem lại thông số kỹ thuật RFC 3207. |
|
501 |
5.7.11 | Lỗi cú pháp (không cho phép tham số). Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP và xem lại thông số kỹ thuật RFC 3207. |
|
534 |
5.7.14 | Vui lòng đăng nhập qua trình duyệt web của bạn và sau đó thử lại. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn . |
|
550 |
5.7.24 | Bản ghi SPF của miền gửi có một hoặc nhiều mục nhập đáng ngờ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
550 |
5.7.25 | Địa chỉ IP gửi tin nhắn này không có thiết lập bản ghi PTR hoặc mục nhập DNS chuyển tiếp tương ứng không trỏ đến IP gửi. Theo chính sách, Gmail không chấp nhận tin nhắn từ các IP thiếu bản ghi PTR. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
550 |
5.7.25 | Địa chỉ IP gửi không khớp với địa chỉ IP của tên máy chủ được chỉ định trong bản ghi con trỏ (PTR). Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
550 |
5.7.26 | Email này đã bị chặn vì người gửi chưa được xác thực. Gmail yêu cầu tất cả người gửi phải xác thực bằng SPF hoặc DKIM. Kết quả xác thực: DKIM = không vượt qua SPF [ tên miền ] với ip: [ địa chỉ ip ] = không vượt qua. Để biết hướng dẫn về cách thiết lập xác thực, hãy truy cập Hướng dẫn người gửi email . |
|
550 |
5.7.26 | Tên miền (E)MAIL FROM [ tên-miền ] có bản ghi SPF với chính sách lỗi cứng (-tất-cả) nhưng không vượt qua được các kiểm tra SPF với ip: [ địa-chỉ-ip ]. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác và lừa đảo, tin nhắn đã bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn gửi email . |
|
550 |
5.7.26 | Email chưa xác thực từ tên miền không được chấp nhận do chính sách DMARC của tên miền. Liên hệ với quản trị viên của tên miền nếu đây là email hợp lệ. Để tìm hiểu về sáng kiến DMARC, hãy truy cập Kiểm soát email chưa xác thực từ tên miền của bạn . |
|
550 |
5.7.27 | Email này đã bị chặn vì SPF không vượt qua. Gmail yêu cầu tất cả người gửi lớn phải xác thực bằng SPF. Kết quả xác thực: Tên miền SPF có ip: địa chỉ ip = không vượt qua. Để biết hướng dẫn về cách thiết lập xác thực SPF, hãy truy cập Thiết lập SPF . |
|
550 |
5.7.28 | Có một tỷ lệ email không mong muốn bất thường xuất phát từ địa chỉ IP của bạn. Để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi thư rác, email được gửi từ địa chỉ IP của bạn đã bị chặn. Để xem lại hướng dẫn dành cho người gửi email hàng loạt của chúng tôi, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho người gửi email . |
| 550 | 5.7.29 | Email của bạn đã bị chặn vì tin nhắn này không được gửi qua kết nối TLS. Gmail yêu cầu tất cả người gửi email hàng loạt phải sử dụng TLS/SSL cho kết nối SMTP.
Để thiết lập TLS cho email, hãy truy cập Kết nối TLS & SSL . Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu của Gmail đối với người gửi email hàng loạt, hãy truy cập Hướng dẫn cho người gửi email . |
| 550 | 5.7.30 | Email này đã bị chặn vì DKIM không vượt qua. Gmail yêu cầu tất cả người gửi lớn phải xác thực bằng DKIM. Kết quả xác thực: DKIM = không vượt qua. Để biết hướng dẫn về cách thiết lập xác thực DKIM, hãy truy cập Thiết lập DKIM . |
|
504 |
5.7.4 | Loại xác thực không được nhận dạng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP . |
|
504 |
5.7.4 | XOAUTH không còn được hỗ trợ nữa. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập XOAUTH Migration | Gmail | Google for Developers . |
|
535 |
5.7.8 | Tên người dùng và mật khẩu không được chấp nhận. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn . |
|
534 |
5.7.9 | Yêu cầu mật khẩu dành riêng cho ứng dụng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Đăng nhập bằng mật khẩu ứng dụng . |
|
534 |
5.7.9 | Vui lòng đăng nhập bằng trình duyệt web của bạn và sau đó thử lại. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn . |
1. Sai địa chỉ email
Có thể nói đây là lỗi phổ biến nhất hiện nay. Một địa chỉ email thường gồm hai phần: username (tên người dùng) nằm trước kí tự @ và phần domain (tên miền) sau kí tự @. Do đó nếu bạn gửi email đến một địa chỉ không có thật ngay lập tức sẽ gặp email trả về với thông báo đại loại như the username doesnot exist on this system (tên người dùng sai) hay DNS Error:domain name for found (tên miền sai).Bên cạnh đó đa phần người dùng thường nhầm lẫn hai địa chỉ @yahoo.com và @yahoo.com.vn, @adtimin.com và @adtimin.com.vn; hoặc kí tự l, 1 và I.
2. Hộp thư người nhận đã đầy
Một nguyên nhân khác có thể do hộp thư của người nhận đã đầy với thông báo lỗi thường là mailbox is full hoặc quota has been exceeded. Nếu gửi email đính kèm tập tin mà gặp trường hợp trên bạn nên thử gửi lại email không đính kèm tập tin báo cho người nhận biết tình trạng. Nếu không được bạn không thể làm gì khác ngoài việc gọi điện hoặc sử dụng một biện pháp khác để cho người nhận biết về tình trạng hộp thư của họ.
3. Địa chỉ IP của bạn đã bị khóa
Chẳng hạn gặp thông báo dưới đây khi gửi thư trong Gmail:
554 554 5.7.1 Service unavailable;
Client host [74.125.82.47] blocked using dnsbl.sorbs.net;
Currently Sending Spam See: http://www.sorbs.net/lookup.shtml?74.125.82.47 (state 14).
Việc chặn IP là một trong những cách tốt nhất để ngăn chặn thư rác, tuy nhiên nếu chẳng may IP của bạn cũng nằm trong danh sách này vì nhiều lý do khác nhau thì thật là oan uổng. Trong trường hợp này, hãy gửi lại email và dùng một địa chỉ IP khác. Bạn có thể kiểm tra xem địa chỉ IP của mình có trong danh sách đen bằng việc ghé thăm website http://www.aboutmyip.com/AboutMyXApp/BlackListCheck.jsp hay http://multirbl.valli.org. Nếu thấy xuất hiện từ FAILED kế bên máy chủ nào đó đồng nghĩa tất cả IP sử dụng máy chủ này đều bị chặn. Việc đổi một địa điểm truy cập khác có thể khắc phục tình trạng này. Bên cạnh đó bạn nên cài đặt một trình diệt virus vì đơn giản nếu máy bạn đã nhiễm virus rất có thể nó sẽ trở thành một công cụ phát tán thư rác hay mã độc cho kẻ xấu và sẽ bị các máy chủ chặn.
4. Lỗi kết nối mạng
Đôi khi máy chủ mail bị lỗi, đã xảy ra trên máy chủ WHM/cPanel và Plesk. Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần khởi động lại máy chủ từ Control Panel.
Khi không thể gửi email, ứng dụng mail của bạn sẽ trả lại thông báo lỗi kết nối như sau:
Manh mối để giải quyết vấn đề là ở trong thông báo lỗi “mail2.rackaid.com is unknown”. Đây có thể là sự cố mạng chung và bạn có thể thử lại sau vài phút. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục diễn ra, có thể bạn gặp phải sự cố DNS. Nếu DNS không hoạt động, bạn không thể phân giải tên miền.
5. ISP chặn cổng 25
Đây là vấn đề thường gặp vì nhiều nhà cung cấp dịch vụ buộc bạn phải sử dụng máy chủ SMTP của họ thậm chí khi bạn đã có máy chủ của riêng mình. Bạn có thể kiểm tra xem cổng 25 có bị chặn hay không bằng cách sử dụng ứng dụng Telnet để kết nối với cổng 25.
Ví dụ:
[jeffh@office ~]$ telnet mail.rackaid.com 25Trying 54.221.232.71...Nếu sử dụng SSH để kết nối với máy chủ để kiểm tra cổng.
'.220 mail.rackaid.com ESMTP PostfixNếu bạn thấy TMP thì có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ mạng (ISP) (hoặc tường lửa) đang chặn kết nối. Mẹo để khắc phục vấn đề này là sử dụng cổng 587. Nhiều ISP không chặn cổng này:
[jeffh@office ~]$ telnet mail.rackaid.com 587Trying 54.221.232.71...Connected to mail.rackaid.com.Escape character is '^]'.220 mail.rackaid.com ESMTP PostfixNếu vẫn không thành công, hãy gọi cho nhà cung cấp mạng của bạn.
Để tham khảo, dưới đây là các cổng email chính cần lưu ý:
- IMAP 443
- IMAP over SSL 993
- POP3 110
- POP3 over SSL 995
- SMTP 25
- SMTP over SSL 465
- SMTP Submission Port 587
6. Xác thực SMTP
Hầu hết máy chủ SMTP yêu cầu tên người dùng và đăng nhập hợp lệ để gửi email. Nếu cài đặt xác thực SMTP của bạn không chính xác, bạn sẽ không thể gửi email.
Nếu gặp lỗi Relay denied nhưng mật khẩu điền đúng thì có thể bạn đang gặp phải vấn đề xác thực SMTP không chính xác. Hãy kiểm tra lại xác thực SMTP.
Bảo mật xác thực mật khẩu và bảo mật mạng là hai cài đặt khác nhau, yêu cầu cả hai đều phải chính xác. Sau khi đặt lại mật khẩu mà vẫn không thể gửi email, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phương thức xác thực hợp lệ. Hầu hết các ứng dụng email hỗ trợ nhiều phương thức xác thực khác nhau như:
- Mật khẩu thông thường hoặc mật khẩu thuần túy
- Mật khẩu được mã hóa
- Kerberos
Hầu hết các hệ thống đều hỗ trợ mật khẩu bình thường/đơn giản cũng như mật khẩu được mã hóa. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ thấy lỗi về “phương pháp xác thực” nếu có vấn đề xảy ra.
Mã hóa mật khẩu và cài đặt SSL thường bị nhầm lẫn. SSL mã hóa kết nối mạng trong khi mã hóa mật khẩu nhằm mục đích tránh gửi mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thuần túy. Nếu đang sử dụng mã hóa SSL, bạn không cần sử dụng mã hóa mật khẩu.
7. Cài đặt kết nối SSL
Để bảo mật, nhiều nhà cung cấp dịch vụ email yêu cầu bạn kết nối với SMTP qua kết nối an toàn. SMTPS hoặc SMTP an toàn sử dụng SSL để bảo đảm kết nối mạng giữa ứng dụng email và máy chủ của bạn. Bạn nên thiết lập tất cả các liên lạc qua email được gửi qua SMTPS.
Trong MS Outlook, bạn chọn tùy chọn “this server requires a secure connection”. Và trong các ứng dụng email khác cũng có tùy chọn tương tự.
Ngoài việc thực hiện cài đặt này, một số máy chủ có thể yêu cầu bạn kết nối trên cổng 465 thay vì cổng 25. Cổng 465 được dành riêng cho kết nối SMTP qua SSL. Nếu cổng 25 và cổng 465 không sử dụng được, hãy thử cổng 587, đây là cổng gửi mail.
8. Do đột ngột gửi 1 số lượng thư nhiều mà trước đó chưa từng gửi nhiều
Tài khoản Gmail của bạn không hay gửi số lượng nhiều nhưng đột nhiên gửi 1 số lượng thư lớn. Điều này khiến Gmail lo sợ, nghi ngờ bạn gửi thư rác gây hại tới nhiều người nên tạm thời chặn lại.
Cách xử lý: Nếu nghi ngờ do nguyên nhân này, bạn có thể chờ 24 tiếng sau để gửi được tiếp và nên gửi thư với tốc độ chậm & số lượng mail ít trước rồi tăng dần lên sau. Uy tín tài khoản của bạn sẽ được xây dựng sau 1 thời gian. Do chỉ là tạm chặn để kiểm tra nên nếu bạn gửi thư tốt, không gửi thư rác thì bạn sẽ không cần lo lắng, Gmail sẽ mở ra để bạn gửi được nhiều hơn dần qua các ngày sau đó.
9. Do nội dung thư, đường link trong thư kết hợp với uy tín của tài khoản, địa chỉ IP nằm trong blacklist gmail
– Do nội dung thư của bạn trông giống với spam, hoặc nội dung thư đó gần đây bạn gửi bị nhiều người khiếu nại thư rác, kết hợp với việc tài khoản Gmail của bạn có ít tín nhiệm nên Gmail chặn lại. Bạn có thể tham khảo gmail hướng dẫn ở đây: https://support.google.com/mail/answer/8151?hl=vi
Cách xử lý:
+ Thử dùng 1 tài khoản Gmail khác để gửi. Nếu cùng nội dung thư đó tài khoản mới gửi không bị chặn, trong khi tài khoản cũ gửi bị chặn => Do tài khoản của bạn đang bị Gmail đánh giá tín nhiệm thấp, có thể do nguyên nhân số 1 hoặc nguyên nhân số 3. nếu bạn vẫn muốn dùng tài khoản hiện tại gửi nội dung đó bạn có thể thử làm đơn giản hóa nội dung:
– Nếu bạn đang viết hoa tiêu đề thư theo kiểu THÂN CHÀO QUÝ KHÁCH…, hãy thử viết lại bình thường rồi gửi thử lại 1 thư trước xem thư còn bị chặn không. Gmail không thích tiêu đề thư viết hoa và hay cho thư vào spam.
– Hãy thử vào mục Thiết lập > Cấu hình và tắt tính năng theo dõi người đọc mail, lượt click link trong mail rồi gửi thử lại 1 thư trước xem thư còn bị chặn không. Nếu sau khi bỏ tích bạn gửi được bình thường thì bạn làm theo hướng dẫn sau để cấu hình lại tên miền theo dõi lượt đọc, lượt click trước khi bật lại tính năng đó.
– Gỡ bớt các link và hình trong thư nếu bạn nghi ngờ, tránh bôi màu lòe loẹt xanh đỏ trong thư.
– Soạn 1 bức thư mới với nội dung chỉ ghi là Gửi thử mail để kiểm tra xem bức thư mới đó có bị chặn không.
10. Do bị khiếu nại thư rác
Nếu bạn đang gửi được nhiều trong 1 thời gian bỗng nhiên thấy gửi được ít đi và hay xuất hiện thông báo này. Khả năng do thư của bạn gửi đi gần đây bị nhiều người nhận khiếu nại thư rác nên Gmail cắt giảm hạn ngạch, tín nhiệm vói tài khoản của bạn.
Cách xử lý: Nếu bạn nghi ngờ cách gửi của mình chưa tốt và có thể làm người nhận khó chịu khiếu nại thư rác. Bạn cần thay đổi lại cách gửi, không gửi thư tới những người không có nhu cầu nhận thư, tránh không gửi đi gửi lại 1 nội dung thư làm người nhận khó chịu khiếu nại thư rác.
11. Gửi gmail bị chặn, mail bị lỗi không gửi được mail phải làm sao?
Để giảm khả năng thư gửi từ miền của bạn bị chuyển vào thư mục Thư rác hoặc bị Gmail chặn, hãy làm theo các phương pháp hay nhất nêu trong phần này.
- Xác thực email bằng SPF và DKIM được thiết lập một cách nhất quán với nhau ở cấp tổ chức. Nếu bạn sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email, hãy xác minh rằng nhà cung cấp đó có hỗ trợ việc này.
- Tốt nhất là bạn nên gửi tất cả các thư từ cùng một địa chỉ IP. Nếu bạn phải gửi từ nhiều địa chỉ IP, hãy sử dụng địa chỉ IP riêng cho mỗi loại thư. Ví dụ: dùng một địa chỉ IP để gửi thông báo về tài khoản và một địa chỉ IP khác để gửi thư quảng cáo.
- Thư thuộc cùng một loại nên có cùng địa chỉ email Từ:. Ví dụ: Thư được gửi từ miền
solarmora.comcó thể có địa chỉ Từ: như sau:- Thư biên nhận bán hàng:
banhang@solarmora.com - Thư khuyến mãi:
khuyenmai@solarmora.com - Thư thông báo về tài khoản:
canhbao@solarmora.com
- Thư biên nhận bán hàng:
- Thư được gửi từ địa chỉ trong danh bạ của người nhận ít có khả năng bị đánh dấu là thư rác hơn.
12. Gửi email đến khách hàng dùng gmail không được xử lý thế nào?
Thông thường, một email bị gửi trả lại hoặc bị từ chối sẽ có một thông báo lỗi đi kèm. Hãy xem qua thông tin chi tiết trong email đó để biết lý do email của bạn không gửi được cho người nhận.
Một số lý do phổ biến bao gồm:
- Địa chỉ email không tồn tại.
- Máy chủ email của người nhận không hoạt động.
- Email có kích thước quá lớn so với hộp thư đến của người nhận.
- Hộp thư đến của người nhận đã đầy.
- Chế độ cài đặt của người nhận không cho phép nhận email từ bạn.
- Email bị nhà cung cấp dịch vụ email của người nhận từ chối hoặc chặn. Điều này có thể xảy ra khi:
- Bạn gửi email đến một nhóm nhiều người dùng.
- Thư của bạn bị gắn cờ là thư rác hoặc chứa văn bản hoặc đường liên kết đáng ngờ.
Hoặc bạn tham khảo thêm ở đây : https://support.google.com/a/answer/81126?hl=vi
