Cho phép Chat bên ngoài tổ chức tên miền Google workspace

Nếu bạn cho phép, người dùng Google Chat có thể trò chuyện với những người bên ngoài tổ chức của bạn. 

Để sử dụng Google Chat, người dùng bên ngoài tổ chức của bạn cần có Tài khoản Google. Họ cần phải là người dùng Google Workspace hoặc có tài khoản kết thúc bằng @gmail.com hoặc Tài khoản Google không phải Gmail. Nếu liên hệ bên ngoài là người dùng Google Workspace, quản trị viên của họ cần bật Google Chat cho tổ chức của họ. Nếu không, họ sẽ không nhận được lời mời và không thể tham gia không gian Trò chuyện hoặc trả lời tin nhắn trực tiếp.

Trò chuyện bên ngoài hoạt động như thế nào

• Trò chuyện tôn trọng cài đặt Trò chuyện bên ngoài  của tổ chức bạn. 
• Tùy thuộc vào phiên bản của bạn, bạn cũng có thể sử dụng cài đặt Không gian bên ngoài để kiểm soát liệu người dùng có thể tạo hoặc tham gia các không gian trong tổ chức của bạn bao gồm cả người bên ngoài hay không.
• Các thành viên trong không gian và ứng dụng Trò chuyện có quyền phù hợp có thể mời người dùng bên ngoài vào không gian nếu cài đặt Cho phép người dùng tạo và tham gia không gian với những người bên ngoài tổ chức của họ được bật.
• Để bảo vệ quyền riêng tư và chống lạm dụng, khi bạn thêm người dùng bên ngoài vào tin nhắn hoặc không gian, họ sẽ được mời thay vì được thêm trực tiếp. Người dùng được mời sẽ nhận được lời mời qua email và danh sách Trò chuyện và màn hình “Duyệt không gian” của họ sẽ hiển thị họ đã được mời. Người dùng có thể chặn và báo cáo ai đó nếu họ nhận được tin nhắn không mong muốn. 
• Người dùng không thể tạo không gian cho phép người dùng bên ngoài và có khả năng hiển thị trên toàn tổ chức.

Người dùng bên ngoài có thể xem nội dung do người dùng nội bộ, ứng dụng và webhook đăng trong không gian. Ứng dụng trò chuyện cũng có thể yêu cầu xác thực từ người dùng bên ngoài để truy cập dữ liệu thay mặt cho người dùng bên ngoài. Để biết chi tiết, hãy truy cập Tin nhắn không đồng bộ yêu cầu xác thực .

Người dùng bên ngoài không thể:

• Thêm và xóa ứng dụng hoặc webhook khỏi không gian
• Tương tác với các ứng dụng trong không gian. Ví dụ, các mục đề cập, lệnh gạch chéo, nhấp vào thẻ do ứng dụng đăng, v.v. đều bị vô hiệu hóa. Để biết chi tiết, hãy truy cập Sử dụng ứng dụng trong Google Chat
• Có tin nhắn được tăng cường bằng liên kết xem trước từ các ứng dụng của bên thứ ba

Thiết lập trò chuyện bên ngoài

Trước khi bắt đầu : Tìm hiểu thêm về cách trò chuyện với người dùng bên ngoài .

1. Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên vào Bảng điều khiển quản trị Google.

   Nếu bạn không sử dụng tài khoản quản trị viên, bạn không thể truy cập Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.

2. Vào Menu   Ứng dụng > Google Workspace > Google Chat .

   Yêu cầu phải có quyền quản trị viên Cài đặt dịch vụ .

3. Nhấp vào Cài đặt trò chuyện bên ngoài .
4. (Tùy chọn) Để áp dụng cài đặt cho một phòng ban hoặc nhóm, ở bên cạnh, hãy chọn một đơn vị tổ chức . Hiển thị cho tôi cách 
5. Để Cho phép người dùng gửi tin nhắn ra bên ngoài tổ chức của bạn , hãy chọn  Bật hoặc Tắt :
   • Bật —Cho phép người dùng trong tổ chức của bạn gửi và nhận tin nhắn từ bên ngoài tổ chức của bạn.
     (Tùy chọn) Để hạn chế người tham gia vào các miền đáng tin cậy, hãy chọn hộp Chỉ cho phép điều này đối với các miền được cho phép .
   • Tắt — Không cho phép người dùng gửi tin nhắn ra bên ngoài tổ chức của bạn.
6. Nhấp vào Lưu. Hoặc, bạn có thể nhấp vào Ghi đè cho một đơn vị tổ chức  .Để khôi phục lại giá trị được thừa kế sau này, hãy nhấp vào Thừa kế . 

    

Những hạn chế đã biết

• Người dùng trong các tổ chức Google Workspace chưa bật Chat sẽ không thể liên lạc được qua Chat. Người dùng có thể nhắn tin cho bất kỳ người dùng bên ngoài nào trong các tổ chức đã bật Chat.
• Bạn phải quyết định xem không gian có nằm ngoài không khi bạn tạo không gian. Bạn không thể thay đổi cài đặt này sau. 
• Bạn không thể thêm người dùng bên ngoài vào tin nhắn nhóm trong Trò chuyện. Bạn chỉ có thể trò chuyện bên ngoài bằng tin nhắn trực tiếp 1:1 hoặc trong không gian cho phép thành viên bên ngoài.