Google workspace hiện chưa có văn phòng tại Việt Nam, nhưng quý khách có nhu cầu hỗ trợ có thể liên hệ với ADTIMIN – đối tác Google workspace bán hàng – đại lý chính thức của Google Workspace tại Việt Nam. ADTIMIN có thể hỗ trợ khách hàng Google workspace về vấn đề như sau:
Hỗ trợ khách hàng thanh toán Google Workspace có hóa đơn đỏ
Google workspace cho phép khách hàng thanh toán cá nhân nhưng làm như vậy thì giá cao hơn và quý công sẽ không có hóa đơn đỏ Google workspace để đưa vào chi phí. ADTIMIN cung cấp giá tốt hơn Google, thay mặt Google đóng thuế nhà thầu cho khách hàng. Đồng thời chúng tôi ký hợp đồng và xuất hóa đơn đầy đủ cho khách hàng. Liên hệ Google workspace ngay!
Gói đăng ký Google Workspace có giá bao nhiêu?
Chi phí mỗi tháng của Google Workspace là 6 USD/người dùng đối với phiên bản Business Starter và 12 USD/người dùng đối với phiên bản Business Standard.
Các bước sửa đổi phương thức thanh toán sẽ tùy vào cách bạn mua gói đăng ký Google Workspace:
Mua qua Google Domains: Sửa đổi phương thức thanh toán trong Google Domains
Mua trực tiếp từ Google Workspace: Sửa đổi phương thức thanh toán trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google Workspace
Nếu phương thức thanh toán tự động của bạn không hoạt động trong hơn 10 ngày, thì Google sẽ tạm ngưng dịch vụ Google Workspace của bạn. Các bước kích hoạt lại tài khoản của bạn sẽ tùy vào cách bạn mua gói đăng ký Google Workspace. Hãy thực hiện các bước dưới đây dựa theo các bạn mua gói đăng ký:
- Mua qua Google Domains: Kích hoạt lại tài khoản Google Workspace trong Google Domains
- Mua trực tiếp từ Google Workspace: Cập nhật phương thức thanh toán trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên và thanh toán mọi khoản dư nợ
Hỗ trợ kỹ thuật Google Workspace
ADTIMIN hỗ trợ khách hàng vấn đề kỹ thuật email Google như lỗi gửi nhận mail, Google drive hết dung lượng, di chuyển dữ liệu người dùng… đối với khách hàng là khách hàng của ADTIMIN. Nếu bạn đang tự thanh toán hoặc từ nhà cung cấp khác, quý khách hoàn toàn có thể chuyển về ADTIMIN mà vẫn đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Dịch vụ hỗ trợ Quản trị viên Google Workspace
Quản trị viên Google Workspace có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ qua nhiều kênh. Đăng nhập với vai trò quản trị viên để được trợ giúp và để quản lý người dùng. Ngoài ra, hãy kết nối với Cộng đồng trợ giúp quản trị viên Google Workspace.
Kênh hỗ trợ chung của Google
Nếu bạn không phải là quản trị viên Google Workspace, hãy tìm lời giải đáp cho những vấn đề liên quan đến sản phẩm, thanh toán và các vấn đề khác trên trang Trợ giúp của Google.
Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm
Các chuyên gia Hỗ trợ kỹ thuật có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm cùng với những công cụ phân tích mang đến cho bạn trải nghiệm Dịch vụ hỗ trợ tốt hơn.
Dịch vụ hỗ trợ về công nghệ của bên thứ ba
Trợ giúp thiết lập, định cấu hình và hỗ trợ kỹ thuật cho các ứng dụng bên thứ ba (ở mức hợp lý về phương diện thương mại).
Hỗ trợ chuyển nhà cung cấp Google workspace
Trường hợp khách hàng đang tự thanh toán chi phí Google workspace hoặc đang sử dụng của đại lý Google khác, quý khách có thể làm theo hướng dẫn tại đây để chuyển về ADTIMIN: https://googleworkspace.adtimin.vn/huong-dan-chuyen-tai-khoan-google-workspace-ve-adtimin/
Dữ liệu sau khi chuyển vẫn toàn vẹn, chỉ thay đổi nhà thanh toán cho tài khoản Google workspace.
